1. Как пользоваться программой ?
После установки программы закройте ваш браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome и т.п.) и запустите его снова.Если вы не знаете что такое браузер - просто перезагрузите компьютер.
Снова откройте браузер и заходите на сайт vkontakte.ru, используя свои логин и пароль.
Если у вас еще нет аккаунта ВКонтакте - создайте - не пожалеете.
Залогинились ? Ищите раздел Аудиозаписи и/или Видеозаписи - там лежит "музыка и видео контакта". Пользуйтесь поиском и вы сможете найти то, что так долго искали.
Рядом с названием музыкального трека вы найдете ссылку Скачать. Используйте правую или левую кнопку мыши для сохранения файла.
Для вновь созданных аккаунтов вконтакте раздел Аудиозаписи может быть не виден в меню - зайдите в Мои Настройки и поставьте галочку - включите раздел.
2. С какими бразуерами работает ваша программа ?
С любыми.
3. Я установил программу, ссылка «скачать» на страницах Вконтакте появилась, но когда я кликаю на нее - ничего не скачивается, а открывается проигрыватель и играет музыка, что делать?
Решение – Так настроен ваш Internet Explorer или Mozilla, при клике он скачивает и сразу проигрывает файл.
Нажмите на ссылку "Скачать" не левой, а правой кнопкой мыши и выберите пункт
«Сохранить объект как…» - (для Internet Explorer и Mozilla Firefox),
«Сохранить ссылку как…» – (для Google Chrome),
«Сохранить по ссылке как» – для Оперы и наслаждайтесь !
4. Я установил вашу программу, а теперь страница ВКонтакте не может загрузиться, тогда как остальные страницы грузятся успешно! Почему?
1. У вас стоит ФАЙРВОЛ, и вы не разрешили в момент инсталляции программе
lovivkontakte.exe доступ в Интернет.
Решение - разрешите lovivkontakte.exe доступ в Интернет. Для этого зайдите в настройки
вашего ФАЙРВОЛА и разрешите доступ в интернет для программы lovivkontakte.exe
2. Какая-либо сторонняя программа, например, неправильно настроенный файрвол в составе антивируса
так же блокирует доступ в интернет lovivkontakte.exe. Решение - настройте ваше программное обеспечение так, чтобы у программы был доступ.
Если вы затрудняетесь - напишите нам и все заработает =)
5. Установил программу, но ссылки скачать не на страницах Вконтакте не появилась... Что делать ?
1. Вы перезагрузилась после инсталляции? Если нет - перезагрузитесь.
2. (Редкий случай) У вас на компьютере установлена программа HTTP-сервер.
В данный момент lovivkontakte.exe не может работать одновременно с такой программой.
Решение - выключите HTTP–сервер пока работаете с программой и наоборот -
пока вам нужен HTTP–сервер отключайте программу (правой кнопкой мыши на иконку lovivkontakte в трее и пункт "Включить/Выключить Лови Контакте"
Примечание: (Если вы не знаете что такое HTTP–сервер, то это значит, что ее у вас нет.
3. Какой-нибудь файрвол-антивирус, блокирует доступ к файлу C:\windows\system32\driver\etc\hosts
Решение - разрешите lovivkontakte.exe доступ к файлу C:\windows\system32\driver\etc\hosts
4.У вас Интернет работает через прокси и вы пользуетесь не Internet Explorer и при этом не прописали vkontakte.ru в исключения ( подробную инструкцию смотрите в настройках программы на вкладке «настройки прокси».)
6. Здравствуйте! А как мне можно удалить эту программу?
Как и любую другую Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ. Найдите программу по названию и нажмите кнопку Удалить.
7. После установки программы я не могу загрузить аву, фотографии и т. д.
У вас наверное одна из последних версий браузер Опера. К сожалению в браузере Опера ( а не в нашей программе!) присутствует критическая ошибка из за которой такое происходит , мы уже написали в их службу поддержки и они обещали в следующем релизе который выйдет где то через месяц исправить эту ошибку. Пока у вас есть вариант либо временно выключать программу когда вам нужно загрузить какие-то файлы (это можно сделать нажав на наш значок правой кнопкой мыши и выбрать соответствующий пункт) либо пользоваться любым другим браузером - IE, Мозиллой , гугле хроме, сафари, и т. д. либо ждать нового релиза оперы с исправленной ошибкой.
8. После удаления/отключения программы страница Вконтакте перестала открываться. Что делать?
Как и любую другую программу нашу нужно корректно удалять и отключать! Вместо того чтобы удалить программу через меню Пуск-Панель управления- установка и удаление программ вы удалили ее стерев файлы, а вместо того что бы временно приостановить работу программы (это можно сделать нажав на наш значок правой кнопкой мыши и выбрать соответствующий пункт) вы «убили» ее в списке задач – это не правильно!!! Решение – установите программу заново и корректно деинсталлируйте или корректно выключайте/включайте ее (это можно сделать нажав на наш значок правой кнопкой мыши и выбрать соответствующий пункт).
9. установил вашу программу, все скачивается но видео в конечном итоге не воспроизводится ,что делать?
Установите K-Lite Mega Codec Pack или другой пакет кодеков имеющий в своем составе флэш кодек и все заработает. Если у вас на компьютере не установлены кодеки то не будут работать не только файлы, скачанные с контакта но и значительная часть видеофайлов.
10. Не работает скачивание видео или оповещение о сообщениях.
Вероятно вы скачали программу не с нашего сайта и не последнюю версию, посмотрите какая версия у вас стоит ( поднесите мышку к нашему значку – там будет написано) – если версия не последняя то скачайте с нашего сайта и установите последнюю версию.
11. Как сменить/выключить звук о сообщении?
Выключить можно в настройках программы (правой кнопкой мыши – пункт настройки), а заменить можно если вы обладаете некоторыми знаниями- в папке "C:\Program Files\LoviVkontakte лежит файл sndmsg.wav – замените его на любой другой звуковой файл.
12 . у меня вдает ошибку 8002801с
'8002801c' Error accessing the OLE registry Кто то или ,что то покопались в настройках вашего Windows – у вас отключен OLE сервер, нормальная работа Windows при этом не возможна , попробуйте восстановить работу OLE сервера- не поможет тогда только переустановка Windows – без OLE сервера все равно не будет работать почти ни чего….
Не нашли нужной информации ? Пишите в "обратную связь"
|
Пожалуйста, помните, данная программа у всех работает. Если она не работает именно на вашем компьютере, это значит либо программе закрыл доступ файрвол, либо на вашем компьютере установлено какое-то специфическое программное обеспечение. Если вам нужна помощь - обращайтесь к нам |
